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「旅行」對一般人而言，是一種調劑身心，紓解壓力，增加生活情趣的最佳方法而且也是非常容易的方式。但是，對於身心有障礙的朋友而言，卻是「望之卻步，無法想像。」因為，本身的不方便加上國人對殘障者旅遊的漠視以及有障礙空間的限制，使的身心有障礙的朋友不敢勇於踏出戶外，所以「出國旅遊」對他們而言更是「奢侈的夢想」。
我們的負責人，本身也是一位肢體殘障者，她於民國78年踏入旅行社，她曾擔任櫃檯小妹、業務OP、業務主任、業務經理、領隊….。經歷了17年的奮鬥與勞力，終於在旅行業闖出了一片天，她不但克服肢體的障礙，還贏得了同業的好評，旅客的信賴，也多次榮獲旅行業最高的榮譽「傑出工作人員獎」以及榮獲「中華民國十大傑出女青年」和「中華民國十大傑出青年」，這也是旅行業目前唯一得到「十大傑出青年 」的一位。她曾多次帶領了一群比自己更不方便的朋友出國，讓她深深的體會到殘障者旅遊空間的缺乏，所以，她為了幫助身心障礙者能勇於走出戶外，迎向未來的人生，因此成立了「觀音旅行社」。
